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# name: KS - Schaden DPD
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# key: ks-schaden
# uuid: ks-schaden
# group: Kundenservice
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Hallo ${1:NAME},

tut mir wirklich leid, dass Deine Bestellung auf dem Transportweg beschädigt wurde.

Ich habe bereits dafür gesorgt, dass wir Deine Bestellung noch einmal versenden. Bevor Du das defekte Produkt versandbereit machst entnimm bitte noch das Zubehör, da wir das nicht noch einmal versenden 😊.

Im Anhang sende ich Dir ein Retourenlabel für die Abgabe im nächsten DPD Pickup Shop. Einen Pickup Shop in Deiner Nähe findest Du am schnellsten unter:
https://my.dpd.de/shopfinder.aspx

Falls Du Unterstützung benötigst, weitere Fragen hast oder irgendetwas nicht nach Plan läuft, zögere nicht, Dich zu melden. Wir sind hier, um zu helfen!

Herzliche Grüße und bis bald,

Sascha