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# name: KS - Schaden Abholung
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# uuid: ks-schaden-abh
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# key: ks-schaden-abh
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Hallo ${1:NAME},
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tut mir wirklich leid, dass Deine Bestellung auf dem Transportweg beschädigt wurde.
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Ich habe bereits dafür gesorgt, dass wir Deine Bestellung noch einmal versenden. Bevor Du das defekte Produkt versandbereit machst entnimm bitte noch das Zubehör, da wir das nicht noch einmal versenden 😊.
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Aufgrund der Größe müsste ich Deine Bestellung durch DPD abholen lassen. Könntest Du mir bitte einen Tag nennen an dem DPD Deine Bestellung abholen kann?
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Falls Du Unterstützung benötigst, weitere Fragen hast oder irgendetwas nicht nach Plan läuft, zögere nicht, Dich zu melden. Wir sind hier, um zu helfen!
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Herzliche Grüße und bis bald,
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Sascha |